Onsite Support Techniker (m/w/d)

Unternehmen: wu personal GmbH Berlin

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder IT-Systemkaufmann (all genders, eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder Umschulung mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support
Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/ Notebooks und Peripherie
Berufserfahrung im Anwender- bzw. vor Ort Support
Kenntnisse in den aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
ITIL-Kenntnisse -Wünschenswert
Führerschein der Fahrzeugklasse B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1

Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei Kunden primär am Standort Helmstedt
Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. die Einweisung der Anwender
Betreuung von Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern, Monitoren, Peripheriegeräten, Medientechnik)
Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden(Assetmanagement)
Die Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker, Medientechnik und ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort als sog. "Helping Hand"
Bearbeitung von Tickets
Einrichtung der Arbeitsplätze inkl. Teams-Telefonie (Aufbau und Abbau) sowie die Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System, zum neuen Notebook oder Handy durch

Anzeige