• wie man betriebliche Kommunikationssysteme auswählt und anwendet
• wie ein Textverarbeitungssystem bedarfsgerecht und effizient angewendet wird
• wie man Informationen recherchiert, beurteilt, aufbereitet und archiviert
• wie man den Posteingang und -ausgang bearbeitet
• was bei der Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten zu beachten ist
• wie man Angebote einholt, prüft, vergleicht und Entscheidungen begründet
• wie man Kundendaten zusammenstellt, aufbereitet und auswertet
• wie man Vor- und Nachkalkulationen durchführt und auswertet
• wie man Dienstreiseanträge und Reisekostenabrechnungen vorbereitet
• wie man Zahlungen unter Berücksichtigung der Zahlungsbedingungen vorbereitet
• Organisation des Ausbildungsbetriebes und zum Umweltschutz

vermittelt.