Als Serviceberater sind Ihre Hauptaufgaben die Kundenbetreuung während des gesamten Serviceprozesses, die Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie das professionelle Reklamationsmanagement. Sie ermitteln aktiv die Kundenwünsche und den Reparaturbedarf, verfolgen Aufträge und Termine, kontrollieren die Qualität, stellen Rechnungen aus und kümmern sich um die Kundenmobilität. Sie sind die wichtige Schnittstelle zwischen Autohaus und Kunde, gewährleisten reibungslose Arbeitsabläufe und Planung im Servicegeschäft, nehmen Fahrzeuge an und erstellen Werkstattaufträge und Kostenvoranschläge. Darüber hinaus verkaufen Sie Finanzdienstleistungen wie Anschlussgarantien, Wartungen, Inspektionen, Ersatzteile und Werkstattstunden.